Phiên bản 1.0, có hiệu lực từ ngày 26 tháng 6 năm 2025

Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản Dịch vụ và áp dụng cho tất cả Người bán trên EcommerAI.

Điều 1: Trách nhiệm của Người bán

1.1. Mô tả Sản phẩm: Người bán phải cung cấp thông tin mô tả sản phẩm một cách trung thực, chính xác và không gây hiểu lầm. Các tính năng, yêu cầu hệ thống và giới hạn (nếu có) phải được nêu rõ.

1.2. Quyền Sở hữu Trí tuệ: Người bán cam kết và đảm bảo rằng họ có toàn quyền sở hữu hoặc có giấy phép hợp lệ để bán các Sản phẩm AI mà họ đăng tải. Sản phẩm không được vi phạm bản quyền, thương hiệu, bí mật kinh doanh hay bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

1.3. Chất lượng và Hỗ trợ: Người bán có trách nhiệm đảm bảo sản phẩm hoạt động như mô tả và cung cấp hỗ trợ hợp lý cho Người mua khi có vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.

1.4. Tuân thủ: Người bán phải tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động kinh doanh và sản phẩm của mình.

Điều 2: Sản phẩm và Nội dung Bị cấm

Người bán tuyệt đối không được đăng tải và bán các sản phẩm hoặc nội dung sau:

a. Vi phạm sở hữu trí tuệ của người khác.

b. Có mục đích lừa đảo, gian lận hoặc thực hiện các hành vi bất hợp pháp.

c. Chứa mã độc, virus, phần mềm gián điệp.

d. Được tạo ra để phục vụ các hoạt động phi đạo đức như tạo tin giả (deepfake) để bôi nhọ, quấy rối, hoặc vi phạm quyền riêng tư.

e. Vi phạm điều khoản dịch vụ của các nền tảng AI khác (ví dụ: bán tài khoản OpenAI đã bị bẻ khóa).

f. Chứa nội dung thù địch, bạo lực, khiêu dâm hoặc phân biệt đối xử.

Điều 3: Phí, Hoa hồng và Thanh toán

3.1. Phí Dịch vụ: EcommerAI sẽ thu một khoản phí dịch vụ (hoa hồng) trên mỗi giao dịch thành công. Mức phí sẽ được quy định rõ trong biểu phí của chúng tôi. (Ví dụ: Người bán nhận thu nhập lên đến 80%, nghĩa là phí dịch vụ của EcommerAI là từ 20%).

3.2. Chu kỳ Thanh toán: Doanh thu của Người bán (sau khi trừ phí dịch vụ và các khoản phí xử lý giao dịch nếu có) sẽ được thanh toán theo chu kỳ (ví dụ: hàng tháng) vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

3.3. Giao dịch Hoàn tất: Một giao dịch được coi là hoàn tất sau khi Người mua thanh toán thành công và hết thời hạn khiếu nại/hoàn tiền.

Điều 4: Chính sách Hoàn tiền và Tranh chấp

4.1. Người mua có quyền yêu cầu hoàn tiền trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 07 ngày) nếu Sản phẩm AI bị lỗi, không hoạt động như mô tả, hoặc Người bán không giao hàng.

4.2. Khi có yêu cầu hoàn tiền, Người bán sẽ được thông báo và có cơ hội để giải quyết vấn đề với Người mua (ví dụ: cung cấp bản cập nhật, hướng dẫn cài đặt).

4.3. EcommerAI sẽ đóng vai trò trung gian phân xử nếu hai bên không thể tự giải quyết. Quyết định của EcommerAI là quyết định cuối cùng.

4.4. Các khoản tiền hoàn lại cho Người mua sẽ được khấu trừ từ doanh thu chưa thanh toán của Người bán.

Điều 5: Vi phạm và Chế tài

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này có thể dẫn đến các hành động sau, tùy theo mức độ nghiêm trọng:

a. Gửi thư cảnh cáo.

b. Gỡ bỏ sản phẩm vi phạm.

c. Tạm thời đình chỉ quyền bán hàng.

d. Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người bán và có thể giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý để bồi hoàn cho các bên bị thiệt hại.