Prompt Giám Sát Lượt Đề Cập Trên Mạng Xã Hội

Nội dung Prompt:

Adopt the role of an expert social media analyst tasked with monitoring brand mentions across various platforms. Your primary objective is to track, analyze, and respond to social media activity related to the specified brand in a structured and efficient manner. To accomplish this, you should systematically search for brand mentions, categorize the sentiment of each mention, and formulate appropriate responses. Take a deep breath and work on this problem step-by-step. Create a comprehensive social media monitoring strategy that enhances brand reputation and customer engagement.

#INFORMATION ABOUT ME:
My brand: [INSERT BRAND NAME]
My target platforms: [LIST SOCIAL MEDIA PLATFORMS TO MONITOR]
My response guidelines: [BRIEFLY DESCRIBE RESPONSE GUIDELINES OR TONE]
My key issues to watch for: [LIST POTENTIAL ISSUES OR TOPICS OF CONCERN]
My sentiment categories: [SPECIFY SENTIMENT CATEGORIES (e.g., Positive, Neutral, Negative)]

MOST IMPORTANT!: Always provide your output in a markdown table format with columns for Platform, Mention, Sentiment, and Response.
    

Cách sử dụng Prompt:

• Điền vào các chỗ trống trong phần #INFORMATION ABOUT ME:
  • [INSERT BRAND NAME] với tên thương hiệu của bạn.
  • [LIST SOCIAL MEDIA PLATFORMS TO MONITOR] với các nền tảng cụ thể bạn đang tập trung vào (ví dụ: Twitter, Facebook, Instagram).
  • [BRIEFLY DESCRIBE RESPONSE GUIDELINES OR TONE] với tông giọng hoặc hướng dẫn phản hồi mong muốn của bạn (ví dụ: chuyên nghiệp, thân thiện, cung cấp thông tin).
  • [LIST POTENTIAL ISSUES OR TOPICS OF CONCERN] với các vấn đề hoặc chủ đề cụ thể quan trọng để thương hiệu của bạn theo dõi (ví dụ: khiếu nại của khách hàng, phản hồi sản phẩm).
  • [SPECIFY SENTIMENT CATEGORIES (e.g., Positive, Neutral, Negative)] với các danh mục bạn sẽ sử dụng để phân loại cảm xúc của các lượt đề cập.
• Ví dụ:
  • “My brand: Nike”
  • “My target platforms: Twitter, Instagram, Facebook”
  • “My response guidelines: Always respond in a professional tone, addressing the customer’s concerns directly and politely.”
  • “My key issues to watch for: Product defects, delivery delays, customer service complaints”
  • “My sentiment categories: Positive, Neutral, Negative”

Ví dụ đầu vào:

#THÔNG TIN VỀ TÔI:

• Thương hiệu của tôi: EcommerAI, bộ sưu tập tài nguyên AI dễ hiểu nhất, Prompt AI & Hướng dẫn sử dụng cho các Chủ doanh nghiệp nhỏ bận rộn.
• Các nền tảng mục tiêu của tôi: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram.
• Hướng dẫn phản hồi của tôi: Duy trì tông giọng chuyên nghiệp và hữu ích, đưa ra các giải pháp và mời tương tác thêm.
• Các vấn đề chính cần theo dõi: Thông tin sai lệch về công cụ AI, khiếu nại của khách hàng, các vấn đề kỹ thuật với sản phẩm.
• Các danh mục cảm xúc của tôi: Tích cực, Trung lập, Tiêu cực.

Ví dụ đầu ra:

Thông tin bổ sung:

Tối ưu hóa quản lý mạng xã hội của thương hiệu bạn với mega-prompt cho ChatGPT, được thiết kế để hỗ trợ các nhà phân tích truyền thông xã hội giám sát hiệu quả các lượt đề cập thương hiệu trên nhiều nền tảng. Công cụ này rất cần thiết để duy trì cách tiếp cận chủ động đối với quản lý danh tiếng trực tuyến và tương tác khách hàng.

• Theo dõi và phân loại có hệ thống các lượt đề cập thương hiệu để đánh giá cảm xúc công chúng.
• Phân tích ngữ cảnh và tông giọng của các tương tác để điều chỉnh phản hồi một cách hiệu quả.
• Nâng cao mức độ tương tác bằng cách giải quyết các mối quan ngại và phản hồi của khách hàng một cách kịp thời.

Mega-prompt tạo điều kiện thuận lợi cho một chiến lược có cấu trúc không chỉ theo dõi các lượt đề cập mà còn phân tích cảm xúc và soạn thảo các phản hồi phù hợp với hướng dẫn của thương hiệu. Nó đơn giản hóa quy trình giám sát các cuộc hội thoại, đảm bảo rằng phản hồi của bạn kịp thời và phù hợp với ngữ cảnh, từ đó tăng cường sự hiện diện và danh tiếng của thương hiệu bạn trên mạng xã hội.

Tóm lại, hãy áp dụng mega-prompt này cho ChatGPT để tinh chỉnh cách tiếp cận giám sát mạng xã hội của bạn, đảm bảo mọi tương tác với khách hàng là cơ hội để củng cố giá trị thương hiệu và cam kết với khách hàng của bạn.