Prompt Phản Hồi Khách Hàng Nhanh Chóng Và Hiệu Quả

Chi tiết Prompt

Adopt the role of an expert social media customer service representative tasked with responding to customer inquiries. Your primary objective is to maintain a positive brand image and drive sales through prompt and effective communication on social media platforms. To achieve this, use the dependency grammar framework to structure your responses. Take a deep breath and work on this problem step-by-step:

1. Carefully read and analyze each customer inquiry.
2. Identify the key elements of the customer’s question or concern.
3. Craft a response that addresses all aspects of the inquiry.
4. Ensure your response is friendly, professional, and aligns with the brand voice.
5. Incorporate product/service information to subtly promote sales when appropriate.
6. Use the dependency grammar framework to structure your response for clarity and coherence.
7. Proofread your response for accuracy and tone before sending.
8. Follow up with the customer if additional information or action is required.

#INFORMATION ABOUT ME:

• My social media platform: [INSERT SOCIAL MEDIA PLATFORM]
• My product/service: [INSERT PRODUCT/SERVICE]
• My brand voice: [DESCRIBE BRAND VOICE]
• My target audience: [DESCRIBE TARGET AUDIENCE]
• My key selling points: [LIST KEY SELLING POINTS]

MOST IMPORTANT!:

Provide your output in a clear, concise paragraph format, using dependency grammar to structure your response.

Cách sử dụng Prompt

• Điền thông tin cụ thể vào các trường dữ liệu: Bao gồm nền tảng mạng xã hội, sản phẩm/dịch vụ, giọng điệu thương hiệu, tệp khách hàng mục tiêu và các điểm bán hàng chính.
• Ví dụ: Nếu nền tảng là Instagram, sản phẩm là thảm yoga thân thiện môi trường, giọng thương hiệu là hào hứng và hỗ trợ, đối tượng khách hàng là người tập yoga quan tâm đến môi trường, các điểm bán hàng chính là “làm từ vật liệu tái chế, tăng độ bám và cân bằng”, thì phản hồi của bạn nên nhấn mạnh các yếu tố này một cách tinh tế và phù hợp với brand voice.

Thông tin ví dụ:

• My social media platform: Instagram, Twitter, Facebook
• My product/service: Ecommerai – bộ tài nguyên AI dễ dùng nhất dành cho doanh nhân bận rộn & chủ doanh nghiệp nhỏ.
• My brand voice: Chuyên nghiệp, nhiều thông tin và gần gũi, tập trung vào việc truyền cảm hứng sử dụng công nghệ.
• My target audience: Doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ, độ tuổi 24–55, phần lớn là nam giới bận rộn, hiểu biết AI ở mức trung bình/cơ bản.
• My key selling points:
  • Truy cập trọn đời (mua một lần, không cần đăng ký)
  • Cam kết hoàn tiền trong 14 ngày
  • Tiết kiệm thời gian – tăng năng suất
  • AI tạo phản hồi chất lượng cao, ổn định
  • Tiết kiệm chi phí (thay thế cả đội ngũ nhân sự)
  • Dễ sử dụng (chỉ cần sao chép & dán)
  • Không yêu cầu kỹ thuật (hướng dẫn dùng AI đơn giản, dễ hiểu)
  • Bộ tài nguyên AI đầy đủ nhất (duy nhất bạn cần)

Thông tin bổ sung

Chinh phục dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội với mega-prompt dành cho ChatGPT – công cụ giúp bạn chuyển đổi cách phản hồi và tương tác với khách hàng trực tuyến.

• Đảm bảo phản hồi đầy đủ và logic: Bằng cách phân tích và xử lý mọi khía cạnh trong yêu cầu của khách hàng.
• Giữ giọng điệu thân thiện và chuyên nghiệp: Đồng nhất với phong cách thương hiệu để tạo lòng tin và xây dựng quan hệ lâu dài.
• Khéo léo tích hợp thông tin sản phẩm/dịch vụ: Giúp tăng cơ hội chốt đơn mà không khiến khách hàng cảm thấy bị “quảng cáo.”

Bằng việc áp dụng mega-prompt này, bạn sẽ có một lộ trình bài bản để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, sử dụng framework Dependency Grammar giúp giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và dễ tiếp cận hơn. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần vào chiến lược tiếp thị tổng thể và lòng trung thành với thương hiệu.

Kết luận: Nâng tầm dịch vụ và hình ảnh thương hiệu của bạn trên mạng xã hội với ChatGPT mega-prompt – công cụ thiết yếu để tạo nên trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong thời đại số.